Questions fréquentes

TiMarché est une plateforme de petites annonces en ligne dédiée au Bénin. Elle permet aux particuliers et aux professionnels de publier, consulter et répondre à des annonces dans de nombreuses catégories : immobilier, véhicules, électronique, emploi, services et bien plus. Notre mission est de faciliter l'achat, la vente et la mise en relation au sein de la communauté béninoise.

Oui, l'inscription et la publication d'annonces sont entièrement gratuites. TiMarché offre également des options de mise en vedette payantes pour augmenter la visibilité de vos annonces. Aucun frais n'est prélevé sur les transactions entre acheteurs et vendeurs.

TiMarché couvre l'ensemble du territoire béninois. Les principales villes représentées sont Cotonou, Porto-Novo, Parakou, Abomey-Calavi, Bohicon, Lokossa et Natitingou. Vous pouvez filtrer les annonces par ville pour trouver des biens et services près de chez vous.

Cliquez sur « Déposer une annonce » dans la barre de navigation ou rendez-vous sur la page « Annonces » puis « Créer ». Remplissez le formulaire avec un titre descriptif, une description détaillée, le prix, la catégorie et des photos de qualité. Vérifiez vos informations avant de publier. Votre annonce sera visible immédiatement après validation par notre système de modération.

Connectez-vous à votre compte et accédez à votre tableau de bord (« Dashboard »), puis à la section « Annonces ». Vous y trouverez la liste de toutes vos annonces avec des boutons permettant de modifier ou de supprimer chacune d'elles. Les annonces vendues peuvent être marquées comme telles ou relancées.

Une annonce peut être signalée si elle enfreint nos règles de contenu : informations trompeuses, prix irréalistes, photos inappropriées, contenu illégal ou spam. Consultez la raison du signalement dans votre tableau de bord et modifiez votre annonce en conséquence. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez notre équipe de support.

TiMarché propose une large gamme de catégories : Véhicules, Immobilier, Électronique, Mode, Maison et Jardin, Sports et Loisirs, Emploi, Services, Animaux, et Matériel Professionnel. Chaque catégorie peut comporter des champs spécifiques (par exemple, année et kilométrage pour les véhicules, superficie et nombre de chambres pour l'immobilier).

Cliquez sur « S'inscrire » en haut à droite de la page. Renseignez votre adresse email, votre nom complet, votre numéro de téléphone et choisissez un mot de passe sécurisé (au moins 6 caractères avec une majuscule et un chiffre). Vous recevrez une confirmation et pourrez ensuite compléter votre profil pour indiquer si vous êtes un particulier ou un professionnel.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse email et nous vous enverrons un lien de réinitialisation sécurisé. Ce lien est valable pendant une durée limitée. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre dossier de courriers indésirables.

Pour supprimer définitivement votre compte et toutes vos données personnelles, rendez-vous dans votre tableau de bord, section « Profil », puis « Supprimer mon compte ». Cette action est irréversible : vos annonces, messages et favoris seront également supprimés. Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous via la page « Contact ».

TiMarché est une plateforme de mise en relation. Nous mettons en place des outils de modération et de signalement pour limiter les risques, mais nous ne garantissons pas les transactions. Pour votre sécurité, rencontrez le vendeur en lieu public, inspectez le bien avant de payer, méfiez-vous des prix trop bas et évitez les avances de fonds. Consultez nos conseils de sécurité détaillés sur la page « Avertissement et sécurité ».

Sur chaque page d'annonce, cliquez sur le bouton « Signaler ». Choisissez la raison du signalement (fraude, contenu inapproprié, spam, etc.) et ajoutez éventuellement des détails. Notre équipe de modération examine chaque signalement et prend les mesures appropriées. Votre signalement est anonyme.

Dans une conversation avec un utilisateur, ouvrez le menu d'actions (trois points) et sélectionnez « Bloquer ». Une fois bloqué, l'utilisateur ne pourra plus vous envoyer de messages ni voir vos annonces. Vous pouvez débloquer un utilisateur à tout moment depuis votre tableau de bord, section « Profil ».

Sur la page d'une annonce, cliquez sur « Contacter ce vendeur ». Vous pouvez lui envoyer un message direct via notre système de messagerie intégré. Si le vendeur a choisi d'afficher son numéro de téléphone, vous pourrez également l'appeler après avoir cliqué sur « Afficher le numéro ». Votre numéro reste masqué tant que vous ne le partagez pas vous-même.

Rendez-vous sur la page « Contact » pour envoyer un message à notre équipe. Vous pouvez également nous écrire directement à contact@timarche.net. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 48 heures ouvrées. Pour les questions urgentes concernant la sécurité, utilisez le formulaire de signalement disponible sur chaque annonce.